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客服商務禮儀培訓不(bù)斷提升

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客服商務禮儀培訓不(bù)斷提升

分類：新聞動态
作者：
來源：
發布時(shí)間：2019-11-21 09:33
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【概要描述】

客服商務禮儀培訓不(bù)斷提升

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發布時(shí)間：2019-11-21 09:33
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客服商務禮儀培訓不(bù)斷提升

客服理論考試現場

　　依據2019年一級培訓計劃，自5月24日起，全面啟動客服人員商務禮儀專業國冷培訓，各個項目客服負責人帶領客服人員，積極投入理論學習、培去錯訓交流及實操。同時(shí)，行政人事部培訓主管深入項目進行現場指導培訓交對但流。

　　經過一段時(shí)間的學習、培訓和實操，客服人員從心雪農态、職業素養、行為(wèi)舉止、服務規範等取得(de)了明顯的進步。

　　同時(shí)，為(wèi)了檢驗培訓計我日劃實施效果，于7月4日下午，行政人事部組織了以客服領班、主管為(黑樂wèi)主及小項目客服人員共計17人參加個街了重點圍繞商務禮儀的“客服專業知識理論考試”謝話，在行政人事部嚴格監考下大(dà)家(jiā)從容應答(dá)，體現出應知拍問應會(huì)的專業水平和不(bù)足，為(wèi)下一階段的服務她煙品質提升和改進提供了努力方向。

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